Video | Omnichannel kontaktné centrum

Existuje způsob, jak spravovat firemní systémy v jedné aplikaci? Řešení Omnichannel je jasnou odpovědí.

Existuje způsob, jak spravovat firemní systémy v jedné aplikaci? Řešení Omnichannel je jasnou odpovědí.

Hovory, e-maily, chatování. Komunikace nám přerůstá přes hlavu. Ve videu vám představíme  jak jsme na platformě renomované Genesys vytvořili spolehlivou aplikaci.

Co si představujeme při řešení Omnichannelu?

➡ Omnichannel je jednotná aplikácia napojená na firemné systémy

➡ Lze nasadit například pro zákazníky, reklamace, fakturaci

➡ Řešení je vhodné pro malé a střední podniky, velké společnosti, startupy

➡ Funguje v cloudu nebo lokálně u zákazníka

➡ Dostupné jak z firmy, tak z home-office

➡ Vhodná je pro agenty, ale i pro supervizory a manažery

 

Věděli jste, že Omnichannel také nabízí wall-boardy, které jsou přizpůsobitelné podle požadavků zákazníka? Pod dohledem máte dění za celý den. Více již ve videu!

Pojďme komunikovat

Společně najdeme cestu, jak dosáhnout vašich cílů.

Kontaktujte nás